سياسة الخصوصية والأمان

 

إن الحفاظ على ثقتك وتقديم بيئة آمنة في ساوم من أهم أولوياتنا. يكشف هذا البيان الممارسات بما فيها نوع المعلومات التي يتم جمعها ومتابعتها وكيفية استخدامها و/أو مشاركتها.


تنطبق سياسة الخصوصية على المواقع الإلكترونية لساوم، والمواقع المصغرة والبريد الإلكتروني والإعلانات، والتسويق الرقمي الذي يجمع البيانات، والدعم خارج الشبكة والمواقع الإلكترونية للشركات التابعة التي قد أو قد لا تتصل بهذا البيان.


إذا كانت لديك استفسارات يرجى الاتصال بساوم على العنوان الموضح أدناه.


إن استخدامك لهذا الموقع يؤكد قبولك التام لهذه السياسة.


 

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة:


يستخدم الموقع الإلكتروني (المواقع) الخاص بساوم "ملفات تعريف الارتباط" الملفات التي يمكن للخادم قراءتها وتخزين اختياراتك وإعداداتك، وتساعد في تسجيل الدخول وتقديم الإعلانات الموجهة، عمليات تخصيص الموقع. لديك أدوات للسيطرة على ملفات تعريف الارتباط، وإيقاف الإعلانات وحذف ملفات تعريف الارتباط أو يمكنك اختيار عدم المشاركة.


يمكنك قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط. إذا اخترت الرفض، وقد لا تتمكن من تسجيل الدخول أو استخدام ميزات وخدمات ساوم التي تعتمد على ملفات تعريف الارتباط.


لا يتم تخزين بيانات البطاقات الائتمانية/ بطاقات الخصم والمعلومات التعريفية ولا تباع أو يتم تبادلها أو تأجيرها لأي جهة أخرى.

 
 

أمن بياناتك الشخصية:


إننا نستخدم العديد من التقنيات لحماية بياناتك من الدخول غير المصرح به، أو الاستخدام أو الإفصاح. عندما ننقل بيانات سرية (مثل رقم بطاقة الائتمان أو كلمة السر)، فإننا نستخدم طبقة الاتصال الآمن للتشفير.


إذا كنت تستخدم كلمة السر لمساعدتك في حماية حساباتك، عليك تحمل مسؤولية الحفاظ على سريتها. وعليك عدم الإفصاح عنها لأي شخص آخر. إذا كنت تستخدم الكمبيوتر مع آخرين، عليك تسجيل الخروج لحماية حسابك من المستخدمين الآخرين.

 
 

استخدام الأطفال:


تُخصص المواقع الإلكترونية وخدمات ساوم للجمهور، ولا نجمع عن عمد أو نطلب أو ندعو الأطفال. لذلك، فإن الموقع لا يسمح بدخوله أو استخدامه من قبل من هم دون الثامنة عشر. وعلى الوالدين أو أولياء الأمور منع الأطفال من الوصول إليه.

 
 

استخدام إشارات الويب:


قد يحتوي الموقع الإلكتروني على إشارات الويب – أحادية البكسل للمساعدة في إرسال ملفات تعريف الارتباط على مواقعنا والذي يساعدنا في إحصاء المستخدمين الذين قاموا بزيارة الموقع وأنجزوا خدمات تسويقية ورسائل بريد إلكتروني ترويجية أو نشرات دورية لتحديد ما إذا تم فتح الرسائل واتخذ فيها إجراء.

قد يتعامل ساوم مع شركات أخرى تستخدم إشارات الويب على مواقعها لإحصاء عدد المرات التي تم النقر فيها على الإعلانات المتوفرة على موقع ساوم أو أي إجراء آخر على موقع الشركة.

 
 

التحكم في البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه:


يطبق ساوم سياسة مقاومة البريد الإلكتروني العشوائي لمنع استخدام حساب ساوم من إرسال بريد عشوائي. بينما يظل ساوم يطبق تقنيات حديثة، لا توجد وسيلة في الوقت الراهن تمنع بشكل كامل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه أو البرامج الضارة أو الاحتيال.

 
 

إجراء تغييرات هذا البيان:


إننا نقوم أحيانا بتحديث بيان الخصوصية وتطبيق التغييرات في خدماتنا وملاحظات العملاء. وعند نشرنا التغييرات، يتم تعديل تاريخ "آخر تحديث" في نهاية هذا البيان. وإذا كانت هناك تغييرات جوهرية على هذا البيان أو في كيفية استخدام ساوم لبياناتك الشخصية، فإننا نخطرك بنشر إعلان قبل إجراء التغيير.


بناءً على ذلك نحث زوار الموقع/ مستخدميه/ المشترين/البائعين على زيارة هذه الأقسام. تسري التعديلات اعتباراً من تاريخ نشرها.

 
 

طبقة المنفذ الآمن وتخزين البيانات:


يستخدم ساوم طبقة المنفذ الآمن لضمان تشفير البيانات خلال الإرسال بين الكمبيوتر/هاتفك الذكي، وموقعنا الإلكتروني ومزود خدمة الانترنت والبنك وبوابة الدفع.



المعلومات التي نجمعها:


يقوم ساوم بجمع المعلومات عند قيامك بالتسجيل والدخول واستخدام الموقع (المواقع) أو من الشركات الأخرى. إننا نجمع هذه المعلومات من نماذج الويب أو ملفات تعريف الارتباط أو من تسجيل الدخول على أجهزتك.

 
 

كيف نستخدمها؟


يستخدم ساوم المعلومات لتشغيل وتحسين ودعم وتحديد التسويق والدراسات على سبيل المثال. لن نفصح عن بياناتك إلى جهات أخرى والشركات التابعة لساوم وشركائه بدون موافقتك. قد نفصح عن بياناتك عندما يتطلب القانون ذلك، أو لمحاربة الاحتيال أو حماية مصلحتنا.

 
 

خيارات الاتصال:


يمكنك إيقاف إرسال الرسائل الترويجية إلى بريدك الإلكتروني من خلال اتباع الإرشادات الخاصة بذلك في الرسالة الالكترونية التي تستلمها.

 
 

المعلومات الشخصية:


إننا نجمع بياناتك الشخصية للعديد من الأغراض. على سبيل المثال إذا تم تقديم طلب إلى ساوم عن منتج أو خدمة، ونستخدمها لإنجاز طلبك. لمساعدتنا في ذلك قد يتم تزويد بياناتك لشركاء الأعمال المعنيين بإنجاز المعاملة.

 
 

جمع بياناتك الشخصية:


للوصول إلى خدمات ساوم، سوف يطلب منك تسجيل الدخول عبر اسم المستخدم وكلمة السر، وهذه البيانات قد لا تكون سارية على كامل الموقع الإلكتروني. هناك بعض الخدمات التي تحتاج إلى تأمين إضافي. وعندها، سيتم تخصيص اسم مستخدم فريد لتأكيد بيانات اعتماد المستخدم والمعلومات ذات الصلة.


قد نطلب أيضاً تزويد عنوان بريدك الإلكتروني ورقم الجوال أو الهاتف. كما قد نطلب معلومات أخرى مثل الموقع وخيارات الوضع. إذا قمت بإجراء عملية شراء أو خدمة مدفوعة الاشتراك، سنقوم بسؤالك عن رقم البطاقة الائتمانية وعنوان إرسال الفواتير.


قد نجمع معلومات عن زيارتك بما فيها الصفحات التي اطلعت عليها، والروابط التي نقرت عليها والإجراءات التي اتُخذَت فيما يتصل بمواقع ساوم وخدماته.  كما نقوم بجمع معلومات معينة يرسلها المتصفح مثل عنوان بروتوكول الانترنت، ونوع المتصفح واللغة والموقع المرسلة منه.

 
 

مشاركة بياناتك الشخصية:


إننا نستخدم أحيانا شركات للتوصيل والدعم والاستضافة وإجراء الصفقات أو القيام بخدماتنا. هذه الشركات يصرح لها بالحصول فقط على البيانات الشخصية التي تحتاجها لخدمة التوصيل. ويطلب منها الحفاظ على السرية وتُحظَر من استخدامها في أي غرض آخر.


قد نطلع على بياناتك الشخصية و/أو نفصح عنها إذا رأينا أن هذا الإجراء مطلوب في الحالات التالية: (أ) الامتثال بالقانون أو الإجراء القانوني المتصل بساوم (ب) حماية حقوق أو ممتلكات ساوم (مثل تطبيق اتفاقياتنا) أو (ج) التصرف في الظروف الطارئة لحماية سلامة مستخدمي ساوم أو الجمهور.



الاطلاع على بياناتك الشخصية:


يمكنك الاطلاع على بياناتك الشخصية أو استعراضها إلكترونياً. ولحماية بياناتك من الاطلاع عليها من قبل الآخرين، سوف يطلب منك تسجيل الدخول باستخدام بريدك الإلكتروني وكلمة السر.



تقديم الدعم:


قد نستخدم بياناتك الشخصية لدعم المنتجات أو الخدمات التي تحصلت عليها من طرفنا، مثل إخطارك عن تحديث منتج أو إصلاح. قد نقوم أيضاً بتوفير خدمة "دردشة مباشرة" لمساعدتك أثناء تصفحك لمواقعنا.

 
 

التسويق:


إن المعلومات التي نقوم بجمعها عنك تستخدم للتسويق. يمكنك في أي وقت إيقاف استلام المواد التسويقية باتباع إرشادات عدم الاشتراك المضمنة في البريد الإلكتروني.

 
 

التوظيف:


بخصوص طلبات التوظيف أو الاستفسار سواء كان معلن عنها في الموقع الالكتروني أو غيره، يمكنك تقديم سيرتك الذاتية. وقد نستخدم هذا لتحديد استفسارك أو وضعك في الاعتبار للفرص الوظيفية.


التواصل الاجتماعي:


يوفر ساوم خدمات التواصل الاجتماعي لتمكين المشاركة والتسجيل لمن يرغبون في استخدامها. عند قيامك بالتسجيل لاستخدام هذه الأدوات، قد يطلب منك تقديم بياناتك الشخصية. وتخضع معلومات التسجيل للحماية بموجب بيان الخصوصية، ما عدا في حالة المعلومات التي تتوفر تلقائيا للمشاركين الآخرين كجزء من صفحتك الشخصية. وقد تتضمن هذه التطبيقات والأدوات بيانات خصوصية إضافية عن الممارسات المتبعة في جمع وإدارة هذه المعلومات.



البريد الإلكتروني:


أي معلومات يتم نقلها من خلال البريد الإلكتروني للشخص أو الجهة المعنون لها، قد تحتوي مواد سرية و/أو خاصة. البيانات والآراء الموضحة في البريد الإلكتروني قد لا تمثل الآراء الخاصة بالشركة. ويحظر أي عرض أو نشر لها أو استخدام آخر أو اتخاذ أي إجراء اعتماداً على المعلومات من قبل أشخاص أو جهات غير المرسل إليه المعني.


إذا استلمت بريد إلكتروني منا عن طريق الخطأ، عليك التواصل مع المرسل فوراً وحذف المادة.


الاستخدام:


قد ننشر معلومات لحماية حقوق ملكية ساوم وشركائنا أو غيرهم عندما تكون لدينا أسباب معقولة بأن حقوق الملكية تأثرت أو قد تتأثر. إلى جانب ذلك، نحتفظ بالحق في الإفصاح عن بياناتك الشخصية كما يتطلب القانون وعندما تكون ضرورية لحفظ حقوقنا أو غير ذلك، أو للامتثال لأمر المحكمة أو الإجراءات التي يتم تقديمها على مواقعنا الإلكترونية.

 
 

معلومات شركاء الأعمال والموردين:


إذا كنت شريك أعمال، أو بائع أو مشتري أو مورد أو وكالة أو أي جهة أخرى قد نستخدم المعلومات المقدمة على موقعنا لإدارة وتطوير علاقات العمل معك أو شريك العمل الذي تمثله. قد يتضمن ذلك مشاركة معلومات محددة مع الشركاء الآخرين (تخضع لأي التزامات سرية قد تكون موجودة).

 
 

المشاركة والنقل الدولي:

يمتلك ساوم إدارة عمليات تجارية وأنظمة عابرة للحدود. ولذلك، قد نشارك المعلومات عنك من خلال ساوم وننقلها إلى الأقطار التي نمارس فيها أنشطتنا بما يتوافق مع بيان الخصوصية هذا.


في بعض الحالات، يستخدم ساوم موردين في مختلف الأقطار لاستلام واستخدام وتحليل ومعالجة المعلومات نيابة عنه.


من وقت لآخر قد نحتاج إلى الإفصاح عن معلوماتك التي تعرفك على مستوى فردي والتي قد نستلمها على مواقعنا الإلكترونية من جهات لا تتبع لساوم وليس ضمن موردينا مثل شركائنا التجاريين.


قد تطرأ بعض الظروف لأسباب تتعلق بالعمل، يقرر فيها ساوم الاندماج أو إعادة تنظيم العمل في بعض الدول. وقد تتطلب هذه المعاملة الإفصاح عن بياناتك الشخصية للمشتري المحتمل، أو استلام هذه البيانات من البائعين.


في ظروف معينة، قد تكون البيانات الشخصية عرضة للإفصاح للمؤسسات الحكومية بسبب بعض الإجراءات القضائية أو أمر المحكمة أو إجراء قانوني. قد يتم مشاركة بياناتك لحماية حقوق ملكية ساوم، أو شركائنا التجاريين وموردينا وغيرهم عندما تكون لدينا أسباب معقولة للاعتقاد بأن هذه الحقوق أو الملكية قد تأثرت أو قد تتأثر.

 
 

أمن المعلومات والدقة:


إننا نهتم بحماية بياناتك والحفاظ على دقتها. يتبنى ساوم احتياطات السلامة المعقولة للحد من الدخول بطريقة غير قانونية والاستخدام والإفصاح.

 
 

الحجز:


سوف يتم حجز بيانات تسجيلك طالما أن حسابك نشطاً أو كما ينبغي ذلك.  إذا رغبت في طلب عدم استخدام بيانات تسجيلك، يرجى الاتصال بنا على بيانات الاتصال الموضحة أدناه. سوف نحجز ونستخدم بياناتك حسبما يتطلب الامتثال للالتزامات القانونية الخاصة بنا، وحل النزاعات وتطبيق اتفاقياتنا.

 
 

الإعلان الإلكتروني:


ينشر ساوم إعلانات جهات أخرى على مواقعه الإلكترونية ويعلن على المواقع الأخرى ومحركات البحث. يرجى معرفة سياسة الخصوصية للمعلنين على شبكة الانترنت. ولا يقدم ساوم أي معلومات تتصل باستخدامك لمواقع ساوم إلى مشغلي الموقع الإلكتروني أو المعلنين على شبكة الانترنت.


إننا نرتبط كذلك بجهات أخرى لإدارة الإعلانات على المواقع الأخرى. وتستخدم هذه الجهات الأخرى ملفات تعريف الارتباط و إشارات الويب لجمع معلومات عن أنشطتك على ساوم ومواقع أخرى لتوفير الإعلانات الموجهة لساوم بناءً على اهتماماتك.



الروابط الخاصة بمواقع أخرى غير موقع ساوم وتطبيقات الجهات الأخرى:


لإتاحة الفرصة لك للتفاعل مع المواقع الأخرى التي يكون لك معها حسابات، قد نوفر روابط أو تطبيقات متصلة بجهات أخرى تمكنك من تسجيل الدخول أو الانضمام من موقعنا.


قد نقدم روابط عامة لمواقع أخرى. إن استخدامك لهذه التطبيقات يخضع لسياسات الخصوصية للجهات الأخرى، عليك الاطلاع على هذه السياسات قبل استخدامها. ولا يتحمل ساوم أي مسؤولية عن سياسات الخصوصية أو المحتويات الخاصة بالمواقع الأخرى.

 
 

الإخطار عن إجراء تغييرات:


نقوم بنشر إعلان قبل 30 يوماً في أعلى هذه الصفحة لإبلاغ المستخدمين عند إجراء تحديث أو تعديل هام في بيان الخصوصية.

 
 

استفسارات الخصوصية والدخول:

إذا كان لديك أي استفسار، يرجى استخدام نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني في: info@sawim.com

أيام العمل: 5 أيام في الأسبوع (الأحد إلى الخميس) من الساعة 9 صباحاً إلى 5 مساءً. ومكتبنا مغلق في أيام الجمعة والسبت والعطلات الرسمية.


قد نطلب منك تأكيد هويتك وتقديم بيانات أخرى للرد أو قبل تزويدكم بأي معلومة أو تصحيح أي أخطاء.

 

آخر تحديث: 29 ابريل، 2019